CalidadyGestión

Este artículo nos trae a la memoria algunas otras consideraciones que han planteado otros autores sobre el valor, rentabilidad y/o ventaja competitiva que comporta la gestión ética y socialmente responsable para las compañías actuales.
En este sentido, para PORTER y KRAMER (2006),

“….el enfoque adecuado de la acción social es el que integra aspectos económicos y sociales a medida de cada empresa en tanto que son inseparables. Los errores que se cometen a la hora de hablar de responsabilidad y acción social de las empresas tienen que ver con considerar que es un tema relacionado exclusivamente con ser un buen ciudadano, la sostenibilidad, la legitimidad para operar o la reputación”. “….Si las corporaciones decidieran analizar sus perspectivas de responsabilidad social usando la misma estructura con la que dirigen sus opciones básicas de negocio, descubrirían que el RSC puede ser mucho más que un coste, un constreñimiento, o un caritativo hecho, puede ser una fuente de oportunidad, de innovación, y de ventaja competitiva….”.

Otros autores como los profesores NIETO ANTOLÍN y FERNÁNDEZ GAGO (2004) afirman que:

“el cambio experimentado en el sistema de valores de los ciudadanos ha provocado una mayor preocupación por los temas sociales y medioambientales. Adicionalmente, desde distintos frentes, se exige a las empresas que jueguen un papel más activo en esta materia. Este reto parece estar siendo aceptado y el comportamiento de las compañías de mayor reputación pone en evidencia la generalización de criterios de responsabilidad social en el diseño de sus estrategias y en sus sistemas de gestión. Con ello persiguen satisfacer las nuevas expectativas de sus grupos de interés, las cuales se manifiestan con formas diversas:
- Aumento de la presión reguladora por parte de las instituciones que definen principios y elaboran normas de comportamiento socialmente responsable.
- Modificación de las pautas de la demanda en los mercados de bienes como consecuencia de las prácticas de consumo responsable.
- Alteración de los criterios de inversión en los mercados financieros debido al auge de la inversión socialmente responsable y la consideración de los riesgos sociales y medioambientales.
Estos factores inciden sobre las empresas, presionándolas para asumir compromisos en el ámbito de lo social y lo medioambiental, por encima de sus obligaciones legales. De esta forma, se augura un futuro dentro del management en el que innovadoras prácticas de RSC se difundirán y consolidarán, convirtiéndose en una nueva arma competitiva.”.

Por otra parte para EPSTEIN y BIRCHARD (2006:321-330):

“la responsabilidad es un imperativo estratégico que ofrece medios rigurosos y altamente prácticos para producir y mantener una gran prosperidad corporativa. La responsabilidad no es sólo un programa añadido; es un estilo de vida. El objetivo consiste en integrarla en los cimientos mismos de la empresa. Como los principios de la gestión de la calidad y el trabajo en equipo interfuncional, la responsabilidad debe formar parte del conjunto de habilidades básicas de los gerentes en la empresa competitiva del futuro”……….”Los gerentes responsables deben aspirar a convertirse en generadores de valor”….”Deben generar ese valor a través de una gestión inteligente de los esfuerzos colectivos de las personas dentro y fuera de la compañía. Los principios de la gestión responsable proporcionan el marco mental, el modelo y el conjunto de herramientas para conseguir ese valor y los gerentes deben darse cuenta del potencial de la organización responsable, asumiendo un compromiso público de medir y rendir cuentas del valor como nunca se hiciera antes….”.

En este sentido BARRERA CEREZAL (2005), -Director General de Economía Social, del Trabajo Autónomo y del Fondo Social Europeo del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales-, afirma que:

“la RSE es un conjunto de actuaciones que conlleva la aparición de un nuevo modelo de empresa, que compatibiliza la obtención de beneficios económicos con la realización de actuaciones sociales y medioambientales, que tiende a un mayor nivel de información y transparencia en la gestión empresarial, y que avanza en una mayor participación de los trabajadores, mejorando la empleabilidad y la calidad de las relaciones laborales”.

En nuestra opinión uno de los instrumentos más beneficioso para avanzar en la gestión de la RSC es el estudio y análisis de las mejores prácticas llevadas a cabo por parte de las empresas, la Administración y el tercer sector. En este sentido, recomendamos visitar la página Web de la Fundación Euroamérica en la que podemos encontrar las presentaciones de “La Conferencia Internacional de RSE” celebrada en Madrid los días 3 y 4 de noviembre de 2005, y que organizaron conjuntamente la Fundación Carolina y la Fundación Euroamérica.

Desde este Blog el equipo de "Calidad y Gestión" quiere transmitir su felicitación al Colegio de Economistas de “A Coruña” y Mutuactivos por este premio que viene a reconocer los esfuerzos por la difusión de la RSC en España, uno de cuyos exponentes pioneros han sido los Premios de RSE que otorga el Gobierno Autónomo de Aragón desde hace algunos años.

CITAS:

- BARRERA CEREZAL, J. J. (2005): “Hacia una política de fomento de la Responsabilidad Social de las Empresas”, Revista CIRIEC-España, nº 53, noviembre 2005, pp. 11-18.
- EPSTEIN, M. J. y BIRCHARD, B. (2006): “La empresa honesta: cómo convertir la responsabilidad corporativa en una ventaja competitiva”, Ediciones Paidós Ibérica. Barcelona.
- NIETO ANTOLÍN, M. y FERNÁNDEZ GAGO, R. (2004): “Responsabilidad Social Corporativa: La última innovación en management”, en “Universia Business Review-Actualidad Económica”, Primer trimestre 2004, pp. 28-39.
- PORTER, M. E. y KRAMER, M. R. (2006): “Strategy & Society: The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility”, Harvard Business School, Diciembre 2006.

Reflexión Editorial: Calidad y Gestión